Danes v svojem vsakdanjem življenju vsi uporabljamo z internetom povezane naprave: mobilne telefone, tablice, prenosnike in številne druge. Tudi šole, bolnišnice in vladne agencije skrbijo za našo varnost in nemoteno delovanje družbe s pomočjo sodobne tehnologije. Na elektronske naprave, od semaforjev in požarnih alarmov do defibrilatorjev in merilnikov srčnega utripa, se zdaj zanašamo bolj kot kdaj prej.
Številke so zares neverjetne. V letu 2010 smo na svetu imeli več z internetom povezanih naprav, kot je ljudi na planetu. To je bilo pred desetimi leti. Do leta 2020 se je število povezanih naprav le še povečevalo. Danes se svet razvija v smeri, ko bodo skoraj vse naprave povezane z internetom. Toda, kakšno vlogo naj pri tem prevzame občina, da bo najbolje podprla svoje občane in podjetja?
Iz sanj v resničnost
V času, ko nekateri le stežka držijo korak s tehnološkim razvojem in iščejo poti za povezovanje svojih občanov, je občina Kungsbacka vzela vajeti v svoje roke in prevzela pobudo na področju omrežnih inovacij na Švedskem.
Mi smo občina Kungsbacka na zahodni obali Švedske
Naših osem tisoč zaposlenih skrbi za potrebe 90 tisoč prebivalcev. Za osem tisoč delavci stoji 45-članska IT-ekipa, ki izpolnjuje njihove tehnološke potrebe. V občini Kungsbacka želimo prevzeti pomembno vlogo pri oblikovanju prihodnosti interneta stvari za naše občane.
Ideja za projekt se je rodila pred približno tremi leti. S člani ekipe smo si izmenjevali nove ideje. Vedeli smo, da bomo morali nekaj ukreniti na področju razvoja interneta stvari v naši infrastrukturi, in to kmalu. Pet let trajajoč projekt bi zaviral inovacije.
Vedeli smo, da je povezovanje teh naprav pravzaprav preprosto. Večja izziva sta zagotavljanje varnosti povezav in poenostavljanje upravljanja.
Zakaj je integracija interneta stvari pomembna?
Najpomembnejši dejavnik pri projektu priprave na internet stvari je pomen, ki so ga projektu pripisali vodilni občine Kungsbacka. Politikov ni vedno lahko pregovoriti za proaktivno porabljanje denarja, toda tokrat lahko s ponosom povem, da so nas vodilni poslušali in razumeli pomen te pobude. Ko smo jim predstavili vlogo, ki jo bo internet stvari igral v vsakdanjem življenju v naših skupnostih, so vedeli, da nam morajo nameniti zadostna sredstva za uspešno izpeljavo projekta.
Eden od primarnih ciljev občine Kungsbacka je varno povezovanje sistemov in naprav, ki našim oddelkom omogočajo učinkovito delovanje. Imamo, na primer, upravnike zgradb, ki želijo nadzorovati prezračevanje, vodo, požarne alarme in druge elemente svoje infrastrukture. Naš oddelek za izobraževanje sodeluje v skupnem projektu s Švedskimi raziskovalnimi inštituti (RISE) na področju interneta stvari. Poleg tega želimo podpreti iniciative interneta stvari, za katere sploh še ne vemo, da obstajajo ali bodo obstajale v prihodnosti. Brez načina za varno povezovanje so vse te naprave neuporabne.
V okviru projekta interneta stvari gradimo omrežje, ki bo zadostilo povečanim potrebam po povezljivosti za vse naše oddelke, kot so šole, bolnišnice in drugo.
Za izvedbo tako obsežnega projekta smo potrebovali prave tehnološke partnerje. Izbrali smo opremo, ki jo ponuja eden naših najmočnejših tehnoloških zaveznikov v zadnjih 20 letih: Cisco. Cygate je nastopil kot izjemen vezni člen in zanesljiv Ciscov omrežni partner.
Spopadanje z vsemi izzivi
Seveda tako obsežen projekt zahteva razmišljanje o morebitnih težavah in njihovo reševanje, še preden sistem zares zaživi. Prav zato je ta projekt tako zanimiv. Naše delo je na čelu načrtovanja projekta in zdaj imamo možnost oblikovati omrežje, ki se bo brez težav širilo v skladu z našimi potrebami in bo hkrati dovolj preprosto, da bo tudi povprečen uporabnik razumel njegovo delovanje.
Med načrtovanjem izvedbe projekta se je ekipa soočila z nekaterimi izzivi:
Varnost
Uporabniki tehnologije poznajo pomen varnosti v omrežju. Toda večinoma jih ne zanima, kako omrežje deluje ali kateri procesi varujejo njihove podatke. Hočejo le, da je delo opravljeno.
Pri tako velikem obsegu je nemogoče individualno nadzorovati prav vsako napravo. To pomeni, da potrebujemo rešitev za samodejno zagotavljanje varnosti naših naprav. Z rešitvijo DNA Center bo upravljanje omrežja avtomatizirano, poenostavljeno in hitrejše. Zdaj raziskujemo in preizkušamo prednosti novih stikal serije Catalyst 9300, saj menimo, da gre za platformo, ki nam lahko prinese prav to, kar iščemo.
Naše zanimanje je zbudila predvsem samodejna segmentacija, ki lahko preprosto izolira poljubno število posameznih naprav. Z uvedbo programsko definiranega dostopa nam ne bi bilo treba prenavljati celotnega omrežja, saj bi nova rešitev preprosto delovala na zdajšnjem omrežju. Tako bi prihranili ne le čas, temveč tudi denar.
Uporabnost
Kakšna je korist omrežja, ki ga ljudje ne znajo uporabljati ali pa je tako zapleteno, da se uporabe niti ne poskušajo naučiti? Spopadanje s frustracijami uporabnikov je sestavni del vsake uspešne tehnološke zasnove in ta projekt ni nobena izjema. Naša celotna ekipa je ta koncept razumela v celoti.
Potrebnega je bilo nekaj dela, toda politike, ki so financirali naš program, nam je uspelo prepričati, da uporabnikov preprosto ne zanima, kako sistem deluje – tako kot pri varnosti. Uporabniki želijo le, da se njihove naprave povežejo in omogočijo razvoj naprednih projektov. Nič drugega ni pomembno.
Ko smo prvič začeli reševati vprašanje uporabnosti, smo morali ugotoviti, kako bomo iz svojih sredstev iztisnili največ. To je pomenilo oblikovanje enega dobro delujočega omrežja. Sredstev in časa ni bilo dovolj za oblikovanje stotin ločenih omrežij z lastnimi požarnimi zidovi, zato smo se odločili, da bomo vse naprave priključili na eno omrežje. Bili smo prepričani, da bo to poenostavilo zaščito in uporabo infrastrukture.
Pomembna prednost novega sistema bodo novi avtomatizirani profili, ki bodo močno poenostavili oblikovanje pravil za požarni zid. Uporabniki lahko preprosto uporabljajo svoje naprave brez skrbi glede varnosti.
Nepretrgano delovanje
Kako koristno je omrežje, ki se redno ugaša ali ne deluje? Odgovor je: prav nič. Ena možnost reševanja teh težav je zamenjava naprav pred potekom njihove življenjske dobe. Odločili smo se za takojšnjo zamenjavo posameznih komponent, kar nam je omogočilo hitrejše in preprostejše širjenje omrežja. Zamenjati smo morali, na primer, rezine v jedrnih stikalih, saj smo potrebovali več 10-gigabajtnih vmesnikov. Poleg tega smo za pridobitev vseh prednosti rešitve TrustSec morali zamenjati tudi požarne zidove oziroma spletne filtre.
Toda tu gre za več kot le zamenjavo stikal, usmerjevalnikov in druge strojne opreme. To je pomemben del projekta, a bistvo je drugje. Pred kratkim smo se s Ciscom dogovorili za novo poslovno licenčno pogodbo, s katero smo pridobili dostop do najnovejših posodobitev programske opreme. Tako bomo lahko vzdrževali ažurnost celotnega omrežja prihodnjih pet let.
S tem smo omogočili rast za 20 odstotkov in poenostavili širitve v nekaterih zgradbah, na primer bolnišnicah, brez zvišanja osnovnih stroškov. Tako smo pridobili večjo zanesljivost in zagotovili nepretrgano delovanje, ki ga naši uporabniki pričakujejo.
Čas je na naši strani
»Pri obsežnih projektih je čas navadno oteževalna okoliščina. Toda s pomočjo Cisca, Cygata in trdega dela moje ekipe je delo napredovalo izjemno hitro. Projekt, ki bi sicer trajal pet let ali več, bo najverjetneje končan v manj kot 24 mesecih.« Fredrik Karlsson, višji inženir za omrežje, občina Kungsbacka
Cisco se je izkazal za neverjetnega partnerja v tem projektu. Njihovi zanesljivi produkti in ekipa za podporo so močno skrajšali čas dela pri tem zares obsežnem projektu.
Na podlagi natančnih podatkov o začetku delovanja naprav za internet stvari so lahko ustanove, ki jih podpiramo, pospešile svoj razvoj. Bolnišnice so začele prenovo procesov in šole zdaj lahko načrtujejo prihodnje razvojne projekte, saj vedo, da je pomoč le korak stran.
Vizija popolnoma integriranega omrežja, ki temelji na namenu in je v celoti pripravljeno na prihod interneta stvari, bo preoblikovala delovanje naše občine. Kmalu bomo lahko proučili prav vse ideje – tudi tiste, o katerih prej nismo mogli niti sanjati –, saj sistem omogoča preprosto, hitro in varno vključevanje novih naprav.
Naloga občine je, da podpira svoje občane in Kungsbacka je s tem projektom zdaj svetu pokazala pomen IT na tej poti. Orjemo ledino povsem novega načina življenja. Naša zmožnost strateškega razmišljanja in izvedbe tako obsežnega projekta kaže našo odločnost, razum in spretnost. Svet nas spremlja in mi lahko pokažemo veliko zanimivega.
