S strankami vsakodnevno gradimo zaupanje. Zaupanje, ki traja. Zaupanje v storitev, ki posamezniku omogoča povezavo s svetom, trženje blaga v mednarodnem okolju in odpiranje novih tržišč. Zaupanje v storitev, ki se na prvi pogled zdi enostavna – dostavljanje paketov: na pravi naslov, ob pravem času, varno in zanesljivo …
Za na prvi pogled enostavno storitvijo pa stojijo številni ljudje, ki si ne glede na morebitne prepreke dnevno prizadevajo za en in edini cilj: da s potrebnimi sredstvi in postopki, z razvojem in vpeljavo novih rešitev zadovoljijo svoje stranke in njihove prejemnike.
Ker zadovoljstvo strank vodi v zaupanje – in zaupanje je skupni imenovalec našega poslovanja povsod po Evropi. Hkrati smo v poslovanju prilagodljivi, saj se zavedamo, da na svetu ni dveh držav, v katerih bi veljala ista pravila. V GLS uresničujemo evropske distribucijske povezave med poslovnimi pošiljatelji in njihovimi prejemniki. GLS zagotavlja hitro in nemoteno dostavo za paketno distribucijo.
Poleg mednarodnega sortirnega centra v Ljubljani v domačem in čezmejnem prometu zagotavljamo gosto omrežje skladišč – že 20 samo v Sloveniji. In s tem je omogočen nemoten prevoz paketov znotraj GLS sistema.
Čas je vse pomembnejši dejavnik v sodobni logistiki dostave paketov. Pri GLS Slovenia so prejemniki že vnaprej seznanjeni s točnim časom dostave paketa, s čimer imajo možnost, da izberejo najbolj ustrezen način dostave. Ker v GLS Slovenia svoje stranke obravnavamo kot partnerje. Partnerje, ki imajo besedo v sodelovanju.
Glede dostave paketa prejemnikom omogočamo različne možnosti nadzora: lahko prestavijo datum ali lokacijo dostave paketa glede na svoje potrebe ali pa preusmerimo naslov dostave in njihov paket dostavimo v GLS Paketomat. Tovrstnih brezkontaktnih prevzemnih točk je po Sloveniji 120 in se nahajajo tako v trgovskih centrih in ob manjših lokalnih trgovinah kot na bencinskih servisih in v gosto poseljenih stanovanjskih soseskah. Zgodba s tem še ni zaključena, saj mrežo GLS Paketomatov nenehno širimo še na novih 110 lokacij po državi.
Informacijska tehnologija je v času vseobsežne spletne in mobilne komunikacije ključ do uspeha. In GLS sistem strankam zagotavlja priročne IT-rešitve. Pri tem sledimo načelu odprtosti: ne glede na informacijski sistem, ki ga uporablja stranka, smo odprti. Ker vam želimo olajšati pošiljanje paketov z GLS.
V Sloveniji smo zavezani, da podpiramo vaš posel in vam ponujamo popolno storitev. Kot takšni nenehno dosegamo zastavljeni izziv: da pridobimo in ohranimo zaupanje svojih strank. Če se pojavijo kakršnakoli vprašanja, smo za stranke dosegljivi. Tudi osebno. Ponosni smo, da ponujamo popolne storitve.
